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Was Nutzer an ihren Tablets hassen

Eine Studie zeigt, was Besitzer des Apple Tablets iPad 2 und des Kindle Fires am meisten an ihren Mini-PCs nervt.

 

(22.02.2012, 15:15) In der Regel sind Nutzer mit ihren Tablets zufrieden, was sich auch an den hohen Absatzzahlen der Mini-PCs zeigt. Apple etwa konnte im letzten Quartal allein 15 Millionen iPads verkaufen und auch Amazon kann nicht über geringe Nachfrage nach dem Android-basierten Kindle Fire klagen. Mit der Zeit aber kommen die ersten Ärgernissen immer klarer zum Vorschein.

                                                     

Eine kürzlich von Q&A, einer Seite des Unternehmens FixYa, durchgeführte Studie versuchte herauszufinden, was die Nutzer am meisten an ihren iPads und Kindle Fires stört und kam zu interessanten Ergebnissen.

 

Wenig überraschend berichteten mehr Kindle Fire Nutzer über ihre Probleme mit dem Tablet als Besitzer des Apple-Tablets. Einige der Beschwerden kamen durchaus so häufig vor, dass über sie auch immer wieder in den Medien berichtet wurde, was auch dazu führte, dass Amazon hart daran arbeitete, die Mängel über entsprechende Updates zu beseitigen.

 

Schwierigkeiten mit dem Kindle Fire

Was den Nutzern des Kindle Fires am meisten missfällt, ist der Umstand, dass es enorm einfach ist, mit einer Berührung ein Produkt bei Amazon zu kaufen, ohne dass man dafür das Amazon-Passwort eingeben und entsprechend bestätigen muss. Die Login-Daten sind nämlich bereits im Gerät abgespeichert, was dazu führen kann, dass Nutzer, allein schon wenn sie mit dem Finger kurz aufs Tablet tippen, unwissentlich Dinge bestellen.

 

Dies hilft Amazon nicht zuletzt das zu erreichen, was mit der Einführung des unternehmenseigenen Tablets von Anfang an geplant war: Mehr Produkte und digitale Medien über die Plattform zu verkaufen. Für die Nutzer, die laufend Content abrufen oder Dinge ordern, die sie gar nicht haben wollen, allerdings mit Sicherheit keine gute Erfindung.

 

Ein damit im Zusammenhang stehendes Problem für Kindle-Besitzer ist die eingeschränkte Möglichkeit, entsprechende Einstellungen für den Jugendschutz vorzunehmen. Das Kindle Fire ist ein Gerät, das typischerweise im gesamten Haushalt von allen Familienmitgliedern genutzt wird und somit auch Kinder häufig damit in Kontakt kommen können. Dabei wären bessere Optionen, um Kinder vor unpassenden Inhalten zu schützen, für Eltern durchaus wünschenswert.

 

Andere geläufige Probleme, mit denen Kindle-Nutzer zu kämpfen haben, sind Internet-Verbindungsprobleme sowie Schwierigkeiten beim Anschluss zum PC, wobei letzteres nur von etwa 10 Prozent der Nutzer erwähnt wurde.

 

 

Probleme mit dem iPad 2

Auch Besitzer des Apple Tablets sind mit ihren Geräten nicht wunschlos glücklich, wobei hier das am meisten verbreitete Problem in der schlechten WIFI-Verbindung, die sehr oft unterbrohen zu sein scheint, besteht. Zumindest sind für das iPad aber bereits 3G-Modelle verfügbar, wobei dieser Funkstandard Verbindungsschwierigkeiten zumindest teilweise beseitigen kann.

 

15 Prozent der Befragten haben sich zudem über Probleme mit der Hintergrundbeleuchtung am LED-Display beschwert. Auch Schwierigkeiten mit dem Mikrofon bei der Beschwerdeliste ziemlich weit oben, unmittelbar gefolgt von Problemen mit der USB-Verbindung und Problemen mit dem Bildschirm.

 

via 

 

(Quelle: FixYa)

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